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2021年11月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期:2021-12-29 16:38 [ 字体: ] 【打印本页】 分享到:

11月州长公开电话系统来电总量31535件,有效诉求17738件,已办结回复17667件,办结率99.97%。

办件数量前5的县市:西昌996件,会理285件,会东250件,冕宁191件,宁南169件。

办件较多的部门:州卫生健康委53件,州医疗保障局19,州公安局15件,电信凉山分公司14件,凉山烟草专卖局13件。

反映情况3236件,占18%;投诉举报1200件,占6%;建议意见99件,占1%;咨询8972件,占51%;求助627件,占4%;其他3470件,占20%。

诉求反映的事项主要涉及:劳动和社会保障,疫情防控,农村管理,民主法制,城市管理,政务服务,环境保护,交通管理。

11月,州长公开电话系统处理国务院“互联网+督查”平台转办诉求0件,省12345政务服务热线转办件,四川日报“问政四川”留言及麻辣社区“群众呼声”留言共计438件诉求,全部按时办结。

附件:1.2021年7月州长公开电话办理情况统计表(县市)

   2.2021年7月州长公开电话办理情况统计表(州级部门, 相关企事业单位)

附件1

2021年11月州长公开电话办理情况统计表(县  市)

           注:办结时间截至2021年12月22日

县 市

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

西昌市

996

970

26

0

德昌县

120

120

0

0

会理县

285

279

6

0

会东县

250

234

16

0

宁南县

169

169

0

0

普格县

56

56

0

0

布拖县

79

79

0

0

昭觉县

104

98

6

0

金阳县

77

70

7

0

雷波县

127

127

0

0

美姑县

63

63

0

0

甘洛县

66

66

0

0

越西县

117

117

0

0

喜德县

32

32

0

0

冕宁县

191

191

0

0

盐源县

126

126

0

0

木里县

29

29

0

0

附件2

2021年11月州长公开电话办理情况统计表(州级部门,相关企事业单位)

           注:办结时间截至2021年12月22日

州级部门

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

州史志办

1

1

0

0

州公安局

15

14

0

0

州民政局

3

3

0

0

州人力资源和社会保障局

14

12

2

0

州国资委

2

2

0

0

州住房城乡建设局

7

7

0

0

州交通运输局

2

2

0

0

州水利局

3

3

0

0

州农业农村局

1

1

0

0

州卫生健康委

56

53

3

0

州应急管理局

2

2

0

0

州人防办

1

0

0

1

州诸住房公积金中心

4

4

0

0

州绿色家园管委会

1

1

0

0

邛泸景区管理局

6

6

0

0

摩泸景区管理局

3

3

0

0

西昌学院

4

4

0

0

州税务局

3

3

0

0

州气象局

2

2

0

0

州邮政管理局

11

11

0

0

凉山烟草专卖局

13

13

0

0

邮政凉山分公司

2

2

0

0

电信凉山分公司

14

14

0

0

移动凉山分公司

8

8

0

0

联通凉山分公司

1

1

0

0

凉山银监分局

5

5

0

0

农行凉山分行

2

2

0

0

建行凉山分行

1

1

0

0

州商业银行

2

2

0

0

人寿凉山分公司

1

0

0

1

西昌民族幼儿师范高等专科学院

1

0

0

1

凉山卫校

4

4

0

0

西运集团

3

3

0

0

西昌电力股份有限公司

14

13

1

0

西昌市供排水公司

6

5

1

0

坐席中心

14633

14633

0

0

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2021年11月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期: 2021-12-29 16:38

11月州长公开电话系统来电总量31535件,有效诉求17738件,已办结回复17667件,办结率99.97%。

办件数量前5的县市:西昌996件,会理285件,会东250件,冕宁191件,宁南169件。

办件较多的部门:州卫生健康委53件,州医疗保障局19,州公安局15件,电信凉山分公司14件,凉山烟草专卖局13件。

反映情况3236件,占18%;投诉举报1200件,占6%;建议意见99件,占1%;咨询8972件,占51%;求助627件,占4%;其他3470件,占20%。

诉求反映的事项主要涉及:劳动和社会保障,疫情防控,农村管理,民主法制,城市管理,政务服务,环境保护,交通管理。

11月,州长公开电话系统处理国务院“互联网+督查”平台转办诉求0件,省12345政务服务热线转办件,四川日报“问政四川”留言及麻辣社区“群众呼声”留言共计438件诉求,全部按时办结。

附件:1.2021年7月州长公开电话办理情况统计表(县市)

   2.2021年7月州长公开电话办理情况统计表(州级部门, 相关企事业单位)

附件1

2021年11月州长公开电话办理情况统计表(县  市)

           注:办结时间截至2021年12月22日

县 市

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

西昌市

996

970

26

0

德昌县

120

120

0

0

会理县

285

279

6

0

会东县

250

234

16

0

宁南县

169

169

0

0

普格县

56

56

0

0

布拖县

79

79

0

0

昭觉县

104

98

6

0

金阳县

77

70

7

0

雷波县

127

127

0

0

美姑县

63

63

0

0

甘洛县

66

66

0

0

越西县

117

117

0

0

喜德县

32

32

0

0

冕宁县

191

191

0

0

盐源县

126

126

0

0

木里县

29

29

0

0

附件2

2021年11月州长公开电话办理情况统计表(州级部门,相关企事业单位)

           注:办结时间截至2021年12月22日

州级部门

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

州史志办

1

1

0

0

州公安局

15

14

0

0

州民政局

3

3

0

0

州人力资源和社会保障局

14

12

2

0

州国资委

2

2

0

0

州住房城乡建设局

7

7

0

0

州交通运输局

2

2

0

0

州水利局

3

3

0

0

州农业农村局

1

1

0

0

州卫生健康委

56

53

3

0

州应急管理局

2

2

0

0

州人防办

1

0

0

1

州诸住房公积金中心

4

4

0

0

州绿色家园管委会

1

1

0

0

邛泸景区管理局

6

6

0

0

摩泸景区管理局

3

3

0

0

西昌学院

4

4

0

0

州税务局

3

3

0

0

州气象局

2

2

0

0

州邮政管理局

11

11

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0

凉山烟草专卖局

13

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0

0

邮政凉山分公司

2

2

0

0

电信凉山分公司

14

14

0

0

移动凉山分公司

8

8

0

0

联通凉山分公司

1

1

0

0

凉山银监分局

5

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农行凉山分行

2

2

0

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建行凉山分行

1

1

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0

州商业银行

2

2

0

0

人寿凉山分公司

1

0

0

1

西昌民族幼儿师范高等专科学院

1

0

0

1

凉山卫校

4

4

0

0

西运集团

3

3

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西昌电力股份有限公司

14

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西昌市供排水公司

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